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竞争情报. 2005, 1(3): 55-61.
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客户是出口企业经营的关键要素。在出口贸易实务中,客户的开发和客户的维护是两个根本的工作。客户的开发主要包括两个方面,一是分析现有产品的国际市场行情,寻找更多的有效客户,不断调整自己的出口价格和供应能力,实现自己的利润最大化;二是迎合国际市场行情,寻找新的出口产品,实现新的利润增长点。在客户的维护方面,除了选择最有利于自己的交付和收汇方式之外,还需要不断了解竞争对手的情况,以改进自己的产品和服务。所有这些都需要掌握充分而有效的信息而做出决策。