作者：张左之

在“说说中国情报界前辈杨沛霆先生”一文中，笔者提到18年前的2004年曾有机会与杨老见面，回想起来，2004年处于中国竞争情报发展中的一个高潮期——一段竞争情报“过去的好时光”。

之前的很长时间内，竞争情报活动主要集中在传统的科技情报界和高校，在社会面尤其是企业界普及并不广。2001年11月，中国加入世界贸易组织，开始了一个新的发展时代。随着竞争的加剧，企业对竞争情报的需求增加，竞争情报出现了一个发展高潮。百度等IT企业的介入为竞争情报的繁荣注入了动力，竞争情报的影响开始向社会面扩散。2004年前后，作为当时普及竞争情报的一个重要载体，一些机构开始试水竞争情报类杂志，先后出现了上海图书馆（上海科技情报研究所）的《竞争情报》、锐眼网的《中国竞争情报》、中国经营报的《竞争情报/经营智慧》、湖南科技信息研究所的《竞争情报研究与实践》和深圳竞争情报研究会的《竞争情报研究》等。也正是因为筹备《竞争情报》杂志，笔者才有了与杨老见面的机缘。

说2004年是竞争情报“过去的好时光”主要有以下几个原因：

第一，竞争情报走出科技情报界和高校，为更多的企业所知晓，并积极尝试应用。2004年，更多的竞争情报活动开始围绕企业应用展开。第十届中国竞争情报年会特设了企业应用专场，由来自企业的嘉宾在台上与全体与会者互动，交流企业运用竞争情报的经验和体会。中国科技情报学会竞争情报分会还和中国商业情报网、深圳竞争情报研究会、深圳科技信息局以及深圳电子商会共同主办中国第一届商业情报及市场竞争研讨会，重点就竞争情报在企业中的重要性、如何发展竞争情报，企业如何把握市场商机、搭建竞争情报系统等问题作了深入的讨论。中国化工信息中心在北海召开中国石油和化工企业竞争情报实战研讨会。北京中兴新景更是联合北京拓尔思（TRS）信息技术有限公司和上海科技情报学会等在北京、上海、广州、深圳、青岛、烟台、南京、合肥、宁波、武汉、长沙等10个城市开展了题为“中国企业导入竞争情报10城市巡讲”的活动，将竞争情报的企业应用推介活动扩展到青岛、宁波、长沙等二、三线城市。

第二，出现了多个竞争情报系统/服务提供商看好竞争情报行业。百度于2002年推出其面向企业的竞争情报系统eCIS、易地平方和365Agent（成功融资后更名为“天下互联”），随后跟进，形成三足鼎立之势。到了2004年，以内容管理见长的拓尔斯（TRS）和Autonomy先后杀入竞争情报领域，前者借“中国企业导入竞争情报10城市巡讲”迅速扩大其影响，后者则借力赛迪公司拓展市场；同时，在网媒发现方面，继“天下通网媒监测服务系统”、铱星企业情报中心和易地平方的“中国商信”后，又出现了赛迪的“专业网媒监测”、五科开维的“网络秘书”（CISnet）等，向企业提供竞争情报服务。

第三，竞争情报书籍出现一波出版高潮。年初，长春出版社出版了由约翰·普赖斯科特主编的《竞争情报应用战略 : 企业实战案例分析》一书的中文版；2004年5月，科学出版社推出了王煜全和祖齐希（Aroop Zutshi）合著的《情报制胜：企业竞争情报》；当年7月，清华大学出版社组织王俊杰等人翻译的克雷格·弗莱舍（Craig Fleisher）和芭贝特·本苏桑（Babette Bensoussan）的《战略与竞争分析: 商业竞争分析的方法与技巧》面世；同月，经济科学出版社出了一套竞争性管理技术丛书（译作），包括《竞争性标杆分析》《竞争性组织设计》和《竞争对手分析》；10月，曾忠禄的新作《企业竞争情报管理——战胜竞争对手的秘密武器》（暨南大学出版社）新鲜出炉。这批书有二大特点，一是强调实战，与企业的实际相结合；二是“洋”味颇浓，《竞争情报应用战略》《战略与竞争分析》和竞争性管理技术丛书是完全的译作，《情报制胜》的第一作者王煜全有长期跨国公司的工作经验，其客户和培训对象也多半是跨国公司，合作者更是一名外国人。

第四，教育培训继续升温。除人们熟知的北大、北师大、南大、上海大学、中国科技情报所和上海科技情报所等的竞争情报本科、研究生教育外，2004年开始有更多的高校筹划开办类似专业。在广州出现了由广东某民办大学和澳大利亚某商学院合办的以竞争情报为特色的MBA班，由外籍教师讲授全英文班，本土教师教授中文班。前面提及的“中国企业导入竞争情报10城市巡讲”在很大程度上是一种培训普及工作。在公共教育和外部培训之外，企业的内部培训需求也在上升。那年上海科技情报研究所就先后为华谊和家化等一批企业实施了内部培训。

第五，对国家竞争情报的研究成为新热点。在推广竞争情报的企业应用的同时，国家竞争情报的概念也越来越受到人们的重视。2004年，在第十届中国竞争情报年会为数很少的主题专题发言中，有2篇是围绕国家竞争情报展开的。上海科技情报所完成了国家社会科学基金项目《国家竞争情报研究》课题。相关报刊涉及国家竞争情报的文章也逐渐多了起来。中国科技情报协会竞争情报分会筹划在海口举办《运用竞争情报为政府和企业服务高峰会》，探讨政府开展竞争情报研究和竞争情报服务问题。

第六，锐眼竞争情报社区集聚了民间的竞争情报从业者和爱好者。2002年6月，以网名为紫郢为首的几位竞争情报爱好者发起组成锐眼团队，搭建了竞争情报门户网站锐眼网，旨在普及竞争情报知识，宣扬情报服务意识，推动国内情报产业的发展。到2004年，网站的运营从起初的锐眼中国竞争情报俱乐部变为北京锐眼天下信息技术有限公司，开始公司化运作。网站“关于我们”是这样介绍的：“锐眼天下信息技术有限公司是一家专注于行业信息服务和电子商务的互联网企业，公司凭借自身在信息服务领域的巨大优势，拥有国内最大的竞争情报站点——锐眼中国竞争情报门户。”网站有CI学院、CI实战和CI产业三大块内容，为竞争情报人士提供更为丰富及实效地情报信息。当年，锐眼社区是目前国内人气最旺的竞争情报社区，聚集了紫郢、楚魂、禅影、饶展、张戈、酋长、淡茶，冷峻散势、Helen等一批民间竞争情报积极分子。笔者2003年回归情报圈，除了竞争情报分会（SCIC），外部的人脉关系很大程度上是通过锐眼网这一竞争情报社区建立的。2004年底锐眼网还在北京举办一次规模不小的网友见面活动。（5年前，笔者写过一篇博文“找寻锐眼网的印迹”。）

从1994年中国科技情报协会竞争情报分会成立和竞争情报北京香山会议召开算起，2004年是中国竞争情报发展的第十个年头。竞争情报分会选择长城西端的嘉峪关举办第十届中国竞争情报年会。“而今迈步从头越”，这具有特殊的象征意义，祈望竞争情报从此更上一层楼。遗憾的是，以后竞争情报没有再出现新的高潮。