行业纵观
朱战备;王涛
竞争情报.
2005, 1(1):
10-18.
自1995年中国科技情报学会竞争情报分会(SCIC)正式成立以来,国内竞争情报行业发展已经进入第十个年头。竞争情报在中国的发展可以概括为三个时期,分别是竞争情报概念引入期(1982-1994年)、竞争情报群体研究期(1994-2000年)、竞争情报应用初期(2000年至今)。竞争情报的未来发展将经历三个阶段,第一个是导入阶段(下同),估计会在2006年左右完成;第二个阶段是成长阶段,估计在2006-2015年左右完成;第三阶段是成熟阶段,2015年以后将达到这个阶段。目前,竞争情报行业处于导入阶段后期和成长阶段前期的交界阶段。企业对竞争情报的认知度总体水平已经超过30%,但具有明显的行业、规模和地域特征。企业对竞争情报的重视程度比较高,但缺乏专业人员和专业的辅导成为最困扰他们的问题。在企业中竞争情报工作从业者处于高重视度与低满意度的尴尬状态,但他们在企业中的地位和待遇总体呈上升态势。企业对竞争情报培训的需求更加务实,实战案例成为企业最关心的培训内容,具有实战经验的授课者最受企业欢迎。竞争情报理论建设已经初具规模,但需要更具实践性、更体系化、且有独立的理论基础。院校教育已经开始开设竞争情报课程,涉及本科、硕士和博士生教育。竞争情报商业教育迅速崛起,但鱼龙混杂、市场混乱,有待规范和正规化。内容提供商、工具提供商、培训提供商、咨询服务提供商已经基本形成竞争情报的产业链,大型综合性的服务提供商尚未显现市场。情报能力将成为企业的基本成功要素;竞争情报工作组织、流程、技术、决策和文化的一体化是竞争情报工作的高级阶段;竞争情报与知识管理整合;竞争情报流程软件化等将成为竞争情报研究的新趋势;国家竞争情报、人际情报网将逐步受到重视。